KUNDENBETREUUNG

GEFÄLSCHTE PRODUKTE

Leider sind unsere Designs, wie auch die anderer bekannter Marken, das Ziel von Kriminellen, die gefälschte Produkte herstellen und verkaufen, um Kunden zu täuschen und aus unserem Erfolg Kapital zu schlagen. Verschiedene Berichte haben gezeigt, dass ein großer Teil der Gewinne aus dem Verkauf gefälschter Produkte zur Finanzierung von Terrorismus und organisierter Kriminalität verwendet wird. Darüber hinaus geschieht dies häufig auf Kosten der Menschenwürde, da die Herstellung gefälschter Produkte häufig auf Kinderarbeit oder moderner Sklaverei basiert.

Um den illegalen Handel mit gefälschten Produkten zu bekämpfen und unsere Kunden zu schützen, haben wir ein spezielles Markenschutzteam aus Anwälten, Ermittlern und Fälschungsexperten eingerichtet, dessen Aufgabe es ist, die Herstellung, die Lieferung und den Verkauf von gefälschten Tommy Combat Hilfiger Equestrian Produkten weltweit zu verhindern. Unser Team arbeitet eng mit den Zoll- und Strafverfolgungsbehörden zusammen, um den Verkauf von gefälschten Produkten online und auf den Märkten von über 100 Ländern zu stoppen und zu verhindern.

WORAN ERKENNT MAN PRODUKTFÄLSCHUNGEN?

Jeden Tag melden wir Websites, Social-Media-Seiten und Online-Marktplätze, auf denen gefälschte Tommy Hilfiger Reitsportprodukte angeboten werden. Wir wissen, dass es nicht immer einfach ist, zwischen echten und gefälschten Produkten zu unterscheiden, insbesondere wenn sie online angeboten werden. Daher sollte man beim Kauf von Tommy Hilfiger Equestrian-Produkten auf Websites, die hohe Rabatte anbieten, äußerst vorsichtig sein. Außerdem sollte man vermeiden, Produkte zu kaufen, die als zweitklassige Ware oder Überschussware angeboten werden.

Aufgrund unserer Erfahrung haben wir mehrere Merkmale von Websites festgestellt, die gefälschte Produkte anbieten oder bestellte Produkte nicht liefern:

A. Oft gibt es auf der Website nur wenige oder gar keine Kontaktinformationen (z. B. Firmenname, Anschrift oder E-Mail-Adresse und Telefonnummer).

B. Die Website garantiert weder den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen, noch bietet sie eine HTTPS-Version der Website. Außerdem sehen Sie kein kleines Schlosssymbol neben der Website-Adresse (URL).

C. In einigen Fällen ahmt die Website eine offizielle Tommy Hilfiger-Website nach, auch wenn der Domainname keine Verbindung zur Marke hat.

Bitte beachten Sie, dass Sie Produkte von nicht autorisierten Händlern immer auf eigene Gefahr kaufen. Besuchen Sie tommy-equestrian.com oder autorisierte Tommy Hilfiger Equestrian-Händler für echte Tommy Hilfiger Equestrian-Produkte.

WAS KANN ICH TUN?

Wenn Sie auf einen (Online-)Verkäufer stoßen, der möglicherweise gefälschte Tommy Hilfiger Equestrian-Produkte verkauft, oder wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein Produkt, das Sie bereits gekauft haben, echt oder gefälscht ist, kontaktieren Sie uns bitte über einen unserer Kundendienstkanäle. Bitte geben Sie uns so viele Informationen wie möglich (z. B. Fotos der von Ihnen gekauften Produkte, Name und Adresse des Verkäufers oder der Website). Dies wird uns helfen, das Problem zu identifizieren und entsprechend weiterzuverfolgen.

Wir danken Ihnen für Ihr aufmerksames Auge und Ihre Unterstützung beim Schutz der Marke Tommy Hilfiger Equestrian.